Termeni și Condiții pentru Servicii de Detailing și Îngrijire Auto

Acești termeni și condiții reglementează furnizarea serviciilor profesionale de detailing, curățare, protecție, polish și service auto de la Corinne Clean în România. Citirea și acceptarea acestor termeni este obligatorie înainte de programarea oricărei servicii.

1. Acceptarea termenilor

Prin programarea unei servicii, sunteți de acord să respectați prezentele termeni și condiții. Serviciile noastre sunt destinate persoanelor cu vârsta minimă de 18 ani sau societăților comerciale care sunt proprietare sau au dreptul de a dispune de autovehiculul care urmează să fie servisat.

2. Natura serviciilor și evaluarea prealabilă

Oferim o gamă completă de servicii: spălare manuală, detailing complex, curățare interioară, polish (protecție/restaurare), protecție cu folie PPF, vopsire locală, montaj anvelope și service tehnic.

Evaluarea vizuală este esențială. Toate prețurile afișate sunt orientative ("de la..."). Prețul final, durata lucrării și rezultatele realist așteptate se stabilesc doar după o inspecție directă a autovehiculului de către un specialist. Veți primi o ofertă clară înainte de confirmare.

3. Prețuri, oferte și metode de plată

Toate prețurile sunt exprimate în Lei (RON) și includ TVA. Oferta de preț este valabilă pentru starea mașinii constatate la evaluare. Dacă în timpul lucrului se descoperă probleme nedetectate inițial (ex: zgârieturi ascunse sub murdărie, deteriorări ale structurii scaunelor), vă vom informa imediat și vom discuta o eventuală ajustare a costului.

Plata se poate face prin: numerar, card bancar la sediu sau transfer bancar. Pentru serviciile complexe (detailing, vopsire, PPF) poate fi solicitat un avans. Serviciul începe după confirmarea ofertei de către client.

4. Programarea și pregătirea autovehiculului

Programarea se face online, telefonic sau la sediu. Pentru servicii complexe (detailing, polish) vă rugăm să fiți la ora stabilită. Înainte de predare, înlăturați obiectele personale de valoare din mașină. Nu suntem responsabili pentru astfel de articole uitate.

Pentru servicii de durată (detailing, vopsire, PPF), se poate întocmi un proces-verbal simplu de predare, notând eventualele deteriorări pre-existente vizibile ale caroseriei și interiorului.

5. Politica de anulare sau reprogramare

Puteți anula sau reprograma gratuit cu o preavizare de cel puțin 12 ore înainte de intervalul programat. Anularea în ultimul moment sau neprezentarea pentru servicii de durată (peste 4 ore) poate duce la necesitatea plății unui avans pentru viitoarele programări.

Ne rezervăm dreptul de a anula sau amâna serviciul în caz de forță majoră (avarie a echipamentului, condiții meteo extreme care împiedică uscarea/polish-ul) sau dacă autovehiculul prezintă probleme de siguranță.

6. Garanția pentru servicii și limitele rezultatului

Ne asumăm calitatea execuției serviciului. Dacă, din neglijența noastră, o zonă agreată nu a fost realizată conform standardelor, vă rugăm să ne anunțați în termen de 48 de ore de la primire pentru remediere.

Important: Nu garantăm eliminarea 100% a tuturor zgârieturilor adânci din lac, a petelor permanente sau a ruginii. Scopul polish-ului este îmbunătățirea vizuală. Nu garantăm că folia PPF nu se va deteriora la impacturi puternice; ea protejează vopseaua subiacentă. Pentru vopsire, pot apărea mici variații de nuanță față de vopseaua originală îmbătrânită.

7. Răspunderea părților și precauții specifice

Suntem responsabili pentru utilizarea corectă a produselor și echipamentelor. Procesele de polish, degresare a motorului sau ozonizare necesită timp de uscare/ aerisire. Clientul este responsabil pentru asigurarea validă a autovehiculului, pentru obiectele personale și pentru deteriorări pre-existente.

Vă rugăm să ne informați înainte despre orice reparații recente, senzori speciali pe parbriz/caroserie sau materiale foarte delicate în interior (piele vintage, alcantara).

8. Servicii speciale: Ozonizare, PPF, Vopsire

Ozonizarea este sigură după aerisire. Ea poate să nu elimine mirosuri provenite din defecte tehnice (ardere ulei, antigel).
Protecția PPF necesită 24-48 de ore pentru a "se așeza" complet; evitați spălarea cu presiune și produse agresive în această perioadă.
Vopsirea locală necesită cel puțin 24-48 de ore pentru uscarea completă; se recomandă evitarea condițiilor meteorologice extreme în această perioadă.

9. Confidențialitate și utilizarea imaginilor

Pentru a documenta starea "înainte" și "după", putem realiza fotografii. Vom cere consimțământul dumneavoastră expres și separat pentru a folosi aceste imagini (cu detalii personale și placă de înmatriculare ascunse) în scop promotional (site, portofoliu). Refuzul nu afectează serviciile oferite.

10. Limitarea răspunderii

Răspunderea noastră este limitată la valoarea serviciului prestat. Nu suntem responsabili pentru:

Deteriorări pre-existente care devin mai vizibile după curățare/polish profund.
Funcționarea dispozitivelor electronice sau senzorilor care erau defectuoase în prealabil.
Daune cauzate de factori externi după predarea autovehiculului (ex: grindină).
Uzura normală a acoperirilor ceramice sau a foliei PPF în timp.

11. Forță majoră

Nu vom fi considerați responsabili pentru întârzieri cauzate de evenimente ce depășesc controlul nostru rezonabil: blackout-uri, incendii, inundații, pandemii, reglementări guvernamentale de urgență.

12. Modificări ale termenilor și legislația aplicabilă

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni. Versiunea actuală este mereu disponibilă pe site. Acești termeni se interpretează conform legilor României. Orice litigiu va fi rezolvat pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, vor fi competente instanțele române.

13. Contact

Pentru întrebări legate de acești termeni sau pentru programări:

Email: [email protected]

Ultima actualizare: Noiembrie 2025